Para implementar a ISO 9001, a organização deve:
- determinar a competência necessária de pessoa(s) que realize(m) trabalho sob o seu controle que afete o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade;
- assegurar que essas pessoas sejam competentes, com base em educação, treinamento ou experiência apropriados;
- onde aplicável, tomar ações para adquirir a competência necessária e avaliar a eficácia das ações tomadas;
- reter informação documentada, apropriada como evidência da competência.
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Post publicado originalmente no link: https://www.consultoriaiso.org/15-perguntas-e-respostas-imperdiveis-sobre-a-iso-9001/
