Competências necessárias para uma organização implementar a ISO 9001

Para implementar a ISO 9001, a organização deve: determinar a competência necessária de pessoa(s) que realize(m) trabalho sob o seu controle que afete o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade; assegurar que essas pessoas sejam competentes, com base em educação, treinamento ou experiência apropriados; onde aplicável, tomar ações para adquirir a…